Politica de Confidentialitate

 

Politica de Confidențialitate (GDPR)

 


 

1. Informații generale

 


Website-ul casa-de-bijuterii.ro este administrat de IVA MAX PRODUCTS SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal.


Date de contact:

 

  • Telefon: +40 720 998 192

  • E-mail: [comenzi.practic@gmail.com]

  • Program suport clienți: [ L–V 10:00 – 18:00]

 


Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

 

 

 

2. Ce date colectăm

 


Putem colecta următoarele categorii de date, în funcție de modul în care folosiți site-ul:


A. Date furnizate direct de dumneavoastră

 

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Adresă de livrare / facturare

  • Informații despre comandă (produse, cantități, valoare, observații)

 


B. Date colectate automat

 

  • Adresă IP, tip browser, dispozitiv, sistem de operare

  • Pagini vizitate, durată sesiune, acțiuni pe site

  • Cookie-uri și identificatori online (în funcție de setările dvs.)

 

 

 

 

3. De ce folosim datele (scopuri)

 


Folosim datele personale strict pentru:

 

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Confirmări și comunicare legată de comandă (telefon/e-mail)

  • Facturare și evidență contabilă

  • Gestionarea retururilor și a garanțiilor

  • Prevenirea fraudelor și securitatea site-ului

  • Marketing / newsletter, doar dacă v-ați exprimat acordul

 

 

 

 

4. Temeiul legal al prelucrării (GDPR)

 


Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale:

 

  • Executarea contractului (comanda dvs. și livrarea produselor)

  • Obligații legale (facturare, contabilitate, arhivare)

  • Interes legitim (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor)

  • Consimțământ (newsletter / comunicări promoționale, acolo unde se aplică)

 

 

 

 

5. Cui putem transmite datele

 


Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră.


Putem transmite date doar către parteneri necesari pentru finalizarea serviciilor:

 

  • Firmelor de curierat (pentru livrare)

  • Procesatorilor de plăți / bănci (pentru plăți online, acolo unde se aplică)

  • Furnizorilor de servicii IT (hosting, e-mail, mentenanță)

  • Autorităților publice, dacă există o obligație legală

 


Acești parteneri au acces doar la datele strict necesare și sunt obligați să le protejeze conform legii.

 

 

 

6. Cât timp păstrăm datele

 


Păstrăm datele:

 

  • Pe durata necesară procesării comenzii și relației cu clientul

  • Conform obligațiilor legale (ex: documente contabile, facturi – conform termenelor de arhivare)

  • Pentru marketing, până la retragerea consimțământului (dezabonare)

 

 

 

 

7. Drepturile dumneavoastră

 


Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

 

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare (corectarea datelor)

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții

  • Dreptul la restricționare a prelucrării

  • Dreptul la portabilitate (transfer către alt operator)

  • Dreptul la opoziție (în special pentru marketing)

  • Dreptul de a retrage consimțământul oricând (pentru newsletter)

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

 


Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la [e-mail].

 

 

 

8. Newsletter și marketing

 


Dacă v-ați abonat la newsletter, vă putem trimite comunicări promoționale.


Vă puteți dezabona oricând:

 

  • din linkul de dezabonare din e-mail

    sau

  • printr-un mesaj la [e-mail]

 

 

 

 

9. Cookie-uri

 


Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing (în funcție de setările dvs. și consimțământ).


Dacă folosiți un banner de cookies, preferințele se pot modifica oricând din setările browserului sau din modulul de consimțământ (dacă este instalat).

 

 

 

10. Securitatea datelor

 


Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor (acces restricționat, sisteme securizate, control asupra furnizorilor).


Cu toate acestea, niciun sistem online nu poate garanta securitate 100%.

 

 

 

11. Modificări ale politicii

 


Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi afișată pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

 

 

 

12. Contact

 


Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate și GDPR:

 

  • Telefon: +40 720 998 192